Общие условия

Бронирование

Договор аренды заключается при внесении предоплаты за определённый период аренды апартамента.
Договор распространяется на соответствующего гостя, арендодателя (Berlin Beds) и обязывает как арендодателя, так и клиентов, совершивших бронирование, не являясь гостями. Если клиент забронировал от имени гостя, он несёт солидарную ответственность перед арендодателем совместно с гостем.
а) Заключение договора размещения/аренды обязывает стороны к исполнению договора на весь его срок. Договор не может быть расторгнут в одностороннем порядке.
б) Опционные бронирования являются обязательными для обеих сторон. Арендодатель оставляет за собой право передать забронированные номера/залы другим лицам после истечения срока опции.
в) Забронированные функциональные залы доступны контрагенту только в согласованное время. Дополнительное использование требует предварительного согласования с арендодателем.
г) Для всех групповых бронирований арендодатель должен получить список участников за 14 рабочих дней до прибытия группы.
Гость обязан заполнить регистрационную карту по прибытии, если он не зарегистрировался заранее через предоставленный веб-сайт.
а) Если гость не прибывает в часы регистрации в согласованный день заезда, арендодатель вправе передать номер(а) другим лицам, если гость/клиент заранее не уведомил арендодателя.
б) Если гость забронировал проживание на несколько дней и не прибыл в запланированный день, арендодатель считает, что гость/клиент отказался от подтверждённого бронирования, если не сообщил о более позднем прибытии или не прибыл не позднее 11:00 следующего дня.
в) В случаях а) и б) гость обязан оплатить штраф за отмену.
Номер(а) необходимо освободить до 10:00 в день выезда. Если гость не освободит номер вовремя и не оплатит счёт, арендодатель может взимать полную стоимость за дополнительный день и освободить апартамент, если его забронировал другой гость.
Berlin Beds оставляет за собой право переселить гостя в другие апартаменты по той же цене. Переселение осуществляется преимущественно в апартаменты равного или лучшего качества, размера и цены. Если забронированные или альтернативные апартаменты недоступны по техническим причинам, Berlin Beds возместит разницу в цене.
Мы не предлагаем номера для курящих. Курение разрешено на открытом воздухе только в специально отведённых местах. Если в апартаменте всё же курили, мы не можем сдавать номер минимум 5 дополнительных дней. Расходы на уборку в размере не менее 150 € и убыток от невозможности сдачи в аренду в размере не менее 500 € оплачивает гость. Если курение обнаружено после выезда, эти расходы также несёт гость.
Гость несёт особую обязанность заботы обо всей обстановке арендодателя. В случае ненадлежащего использования арендодатель имеет право на внеочередное расторжение договора. Перестановка мебели или использование стульев из апартамента на улице не допускается.
Как правило, гость не может принимать посетителей в своём номере без предварительного согласия арендодателя. Съёмка фильмов или видеоклипов, предназначенных для публикации, не допускается.
Не допускается также ночёвка лиц, не зарегистрированных у арендодателя.
Животные в арендуемые помещения не допускаются. Несоблюдение этого правила и досрочный выезд гостя не освобождают от обязанности уплаты штрафа за отмену.
Если гостю предоставляется возможность припарковать автомобиль на парковке арендодателя, парковка осуществляется на собственный риск гостя.
Обо всех обнаруженных дефектах, особенно в номере, необходимо незамедлительно сообщить, чтобы арендодатель мог их быстро устранить. Дефект, заявленный только при выезде, не даёт права на снижение цены, если арендодатель не знал об этом дефекте.
В случае утери ключа расходы на замену несёт виновное лицо. Стоимость утери гостиничного ключа составляет 200 €, так как он входит в систему мастер-ключа.
Правила внутреннего распорядка — доступные онлайн и в номере — являются неотъемлемой частью договора аренды и обязательны для всех гостей. В случае грубых нарушений возможно внеочередное расторжение. Если гость умышленно нарушает правила или угрожает благополучию и безопасности нашего персонала или других гостей, мы вправе воспользоваться домовым правом и запретить гостю вход. Запрет на вход действует незамедлительно. Право на оставшиеся забронированные дни утрачивается. Возврат средств не предусмотрен.

Отмена бронирования

После подтверждения бронирования мы удерживаем номер в желаемой категории. Изменения или отмены приводят к убыткам, которые мы не можем нести в одиночку. Мы не хотим отпугивать наших будущих гостей нижеследующими условиями, но если вы вынуждены отменить поездку, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Для избежания расходов мы рекомендуем оформить страхование от отмены поездки.

Отмена действительна только при получении в письменной форме (в том числе по электронной почте). В случае отмены мы, конечно, постараемся пересдать номера. Для постоянных гостей штрафы за отмену могут быть отменены в индивидуальном порядке. В остальных случаях отмена подтверждённого бронирования рассчитывается по следующей таблице.

Период отмены	Штраф за отмену	Минимум
До 30 дней до заезда	10%	100 €
От 29 до 21 дней до заезда	50%	100 €
От 20 до 8 дней до заезда	75%	100 €
От 7 до 2 дней до заезда	90%	100 €
1 день до заезда, прерывание пребывания, неявка	100%	100 €

Расторжение договора Berlin Beds

Berlin Beds вправе расторгнуть договоры размещения (в том числе после заселения) с немедленным вступлением в силу и выселить гостя или группу, если они наносят ущерб репутации, безопасности или имиджу арендодателя, подозреваются в совершении правонарушений или беспокоят, мешают или угрожают другим гостям, жителям, прохожим или соседям.
В частности, нарушения условий или правил внутреннего распорядка, а также повреждение, загрязнение или кража имущества дают право на немедленное расторжение. Это также применяется, если гость использует номер не по назначению. Гость обязан возместить ущерб и оплатить уже использованное проживание, а также неиспользованное проживание в соответствии с условиями отмены.
Это также распространяется на все другие договоры в случае форс-мажора или по другим важным причинам в рамках взаимно согласованных условий отмены.

Правила внутреннего распорядка

Часы тишины: с 22:00 до 7:00, пожалуйста, уважайте других гостей.
Кухня должна быть оставлена чистой, мусор необходимо вынести из апартамента. Перестановка мебели не допускается.
Если кухня не оставлена чистой или мусор не убран, мы вынуждены взимать плату за уборку от 50 €.
WiFi-соединение подходит только для просмотра интернета, коротких сообщений и электронной почты, не для ТВ или потокового просмотра фильмов, так как пропускной способности недостаточно и другие гости не смогут пользоваться интернетом.
Отопление не должно быть включено днём, когда апартамент не занят. Зимой окна следует держать закрытыми, кроме проветривания.
Проветривание зимой: проветривайте апартамент «ударным проветриванием» в течение 3-5 минут с широко открытыми окнами. В остальное время окна должны быть закрыты.
Если окна оставлены открытыми зимой при включённом отоплении, гостю будет выставлен счёт в размере 15 € в день за комнату.
Арендодатель ежедневно осматривает апартаменты. Он может уменьшить отопление, закрыть окна и указать на нарушения правил. Гость должен обеспечить доступ в апартамент.
Пожалуйста, используйте предоставленные тапочки — входить в апартамент в уличной обуви не разрешается.
Парковка бесплатна. Паркуйтесь так, чтобы не выходить за белые линии. Для длинных автомобилей используйте места на северной стороне (Bucher Chaussee), они больше.
Выезд до 10:00. Оставьте ключ на столе в апартаменте.
Мусор можно выбросить в контейнеры у первого автомобильного въезда на Lindenberger Str. (см. план). Используйте соответствующие контейнеры (синий: бумага, чёрный: остаточные отходы, пластик: жёлтые мешки).
Курение запрещено. На улице курение разрешено только в специально отведённых местах. На парковках курение запрещено. Не бросать окурки на землю.
На улице: шумные группы, громкие телефонные разговоры и употребление алкоголя и каннабиса не допускаются.
Электронные устройства гостя не должны оставаться на зарядке в его отсутствие. В случае пожара, вызванного устройством гостя, гость несёт ответственность за все убытки.
Крупные электрические приборы – в частности электросамокаты (e-scooter), электрические холодильники или аналогичные устройства – запрещается вносить в апартаменты и использовать в них. Устройства с аккумулятором, прежде всего электросамокаты и другие транспортные средства или устройства на аккумуляторах, из-за повышенной пожарной опасности категорически запрещается вносить в апартаменты и заряжать в них. Если из-за такого устройства возникнет пожар, гость несет перед арендодателем ответственность за весь причиненный ущерб.
Музыка, телевизор или разговоры на умеренной громкости. Вечеринки запрещены.
Домашние животные не допускаются.
Перестановка мебели, внесение собственной мебели и хранение коробок для переезда или других крупных предметов не допускается.
Прейскурант дополнительных услуг
- Стирка с сушкой за 7 кг: 10 €
- Дополнительное постельное бельё: 2 €
- Дополнительное полотенце: 2 €
- Промежуточная уборка апартамента с постельным бельём и полотенцами: от 25 € за маленький апартамент до 90 € за 5-комнатный.

Зал для мероприятий

Субаренда функциональных залов, выставочных или рекламных площадей требует письменного согласия арендодателя.
Принесённые выставочные или иные предметы находятся в залах для мероприятий на риск клиента. За исключением грубой небрежности или умысла, арендодатель не несёт ответственности за утрату, уничтожение или повреждение. Предметы должны быть немедленно убраны после мероприятия. Все декоративные материалы должны соответствовать требованиям пожарной безопасности. Ценные вещи должны быть сданы в сейф отеля.
Если у арендодателя есть обоснованные основания полагать, что мероприятие угрожает нормальной работе, безопасности или репутации заведения, мероприятие может быть отменено; претензии к арендодателю исключены.
Объявления в прессе, содержащие данные заведения, требуют предварительного письменного согласия арендодателя. При публикации без согласия, наносящей ущерб существенным интересам, арендодатель может отменить мероприятие; оплата будет востребована.
При совместных трапезах организатор должен сообщить точное количество участников за 3 рабочих дня до начала мероприятия.
Принос еды и напитков, как правило, не допускается. Исключения возможны только по согласованию с арендодателем и при оплате соответствующего пробкового сбора.
Обстоятельства, побудившие клиента заключить договор, но не наступившие по причинам, не зависящим от клиента, не ведут к расторжению договора.
Если арендодатель организует услуги третьих лиц для организатора, он действует от имени и за счёт организатора. Организатор несёт ответственность за бережное обращение и надлежащий возврат этих предметов.

Общие положения

Для безопасности гостей на территории апартаментов установлены камеры видеонаблюдения. Бронируя апартамент, клиент соглашается на запись изображений/видео в соответствии с GDPR.
Апартамент/номер может быть посещён во время пребывания гостя для уборки, проведения необходимого ремонта, а также в обоснованных исключительных случаях (подозрение на повреждение) или при опасности.
Оставленные вещи будут отправлены только по запросу, на риск и за счёт клиента. Любая ответственность арендодателя исключена.
Если размещение не может быть предоставлено по причинам, относящимся к сфере риска арендодателя, он не несёт ответственности за потерянное отпускное время. Арендодатель несёт ответственность только за умысел или грубую небрежность.
Если между заключением договора и началом проживания произойдут изменения ставки НДС, клиент соглашается на соответствующее изменение согласованной цены.
Арендодатель имеет право на оплату наличными всех услуг до выезда/при заезде и имеет законное залоговое право на вещи гостя.
Неисправности технических устройств будут устранены по возможности незамедлительно. Однако удержание или уменьшение платежей не допускается.
Сообщения для гостей и почтовые отправления обрабатываются с надлежащей тщательностью. Любая ответственность за утрату, задержку или повреждение исключена.
Выставленные счета подлежат оплате в течение 1 рабочего дня без вычетов.
Арендодатель принимает следующие кредитные карты: Maestro, Visa и Mastercard.
Если период между заключением договора и предоставлением услуги превышает 180 дней, арендодатель оставляет за собой право изменять цены без предварительного уведомления.
Неиспользованные услуги из пакетных соглашений не возмещаются.
Место юрисдикции и исполнения — соответствующее местоположение. Устные дополнительные соглашения не заключались. Изменения или дополнения к договору требуют письменной формы.
Ответственность за проспекты или интернет-контент исключена.
Арендодатель взимает фиксированную плату в размере 15 € за каждую смену гостя/сотрудника.
При оплате наличными арендодатель не принимает банкноты номиналом 500 € или банкноты в иностранной валюте.
Для гостя/клиента, являющегося коммерсантом, в качестве места юрисдикции согласован г. Бернау-бай-Берлин. Применяется немецкое право.
Юридический адрес:
Berlin Beds
Управляющий директор: Edgar Klee
ИНН DE452471909
Торговый реестр: Районный суд Франкфурт-на-Одере, HRB 21307 FF
Местонахождение компании: Bucher Chaussee 1, D-12685 Berlin