Ogólne Warunki Handlowe (OWH)

 

Rezerwacje

  1. Umowa najmu zostaje zawarta poprzez dokonanie przedpłaty za określony okres najmu apartamentu.
  2. Umowa dotyczy odpowiedniego gościa, wynajmującego (Berlin Beds) i zobowiązuje zarówno wynajmującego, jak i klientów, którzy dokonali rezerwacji, nie będąc gośćmi. Jeśli klient dokonał rezerwacji w imieniu gościa, odpowiada solidarnie wobec wynajmującego wspólnie z gościem.
  3. a) Zawarcie umowy o zakwaterowanie/najem zobowiązuje strony do wypełnienia umowy przez cały czas jej trwania. Umowa nie może być jednostronnie rozwiązana.
    b) Rezerwacje opcjonalne są wiążące dla obu stron. Wynajmujący zastrzega sobie prawo do przydzielenia zarezerwowanych pokoi/sal innym osobom po wygaśnięciu opcji.
    c) Zarezerwowane sale funkcyjne są dostępne dla partnera umowy tylko w uzgodnionych godzinach. Dodatkowe korzystanie wymaga wcześniejszego uzgodnienia z wynajmującym.
    d) W przypadku wszystkich rezerwacji grupowych wynajmujący musi otrzymać listę uczestników 14 dni roboczych przed przyjazdem grupy.
  4. Gość jest zobowiązany do wypełnienia karty meldunkowej po przyjeździe, chyba że wcześniej zameldował się online za pośrednictwem udostępnionej strony internetowej.
  5. a) Jeśli gość nie przyjedzie w godzinach zameldowania w uzgodnionym dniu przyjazdu, wynajmujący ma prawo przydzielić pokój(e) innym osobom, chyba że gość/klient wcześniej poinformował wynajmującego.
    b) Jeśli gość zarezerwował zakwaterowanie na kilka dni i nie przyjedzie w planowanym dniu, wynajmujący zakłada, że gość/klient odstąpił od potwierdzonej rezerwacji, chyba że poinformował o późniejszym przyjeździe lub przyjedzie najpóźniej do 11:00 następnego dnia.
    c) W przypadkach a) i b) gość jest zobowiązany do uiszczenia opłat za anulowanie.
  6. Pokój(e) należy opuscic do godziny 10:00 w dniu wyjazdu. Jeśli gość nie opuci pokoju na czas i nie ureguluje rachunku, wynajmujący może naliczyć pełną cenę za dodatkowy dzień i opróżnić apartament, jeśli zarezerwował go inny gość.
  7. Berlin Beds zastrzega sobie prawo do przeniesienia gościa do innego apartamentu w tej samej cenie. Przeniesienie odbywa się preferencyjnie do apartamentów o równej lub wyższej jakości, wielkości i cenie. Jeśli zarezerwowane lub alternatywne apartamenty nie są dostępne z przyczyn technicznych, Berlin Beds zwróci różnicę w cenie.
  8. Nie oferujemy pokoi dla palących. Palenie jest dozwolone na zewnątrz tylko w specjalnie wyznaczonych miejscach. Jeśli w apartamencie będzie się palić, nie możemy wynająć pokoju przez co najmniej 5 dodatkowych dni. Naliczone zostaną koszty sprzątania w wysokości co najmniej 150 € oraz strata z tytułu niemożności wynajmu w wysokości co najmniej 500 €, które ponosi gość. Jeśli palenie zostanie stwierdzone po wymeldowaniu, koszty te również ponosi gość.
  9. Gość ma szczególny obowiązek dbania o wszystkie elementy wyposażenia wynajmującego. W przypadku niewłaściwego użytkowania wynajmujący ma prawo do nadzwyczajnego rozwiązania umowy. Przestawianie mebli lub używanie krzeseł z apartamentu na zewnątrz jest niedozwolone.
  10. Co do zasady gość nie może przyjmować odwiedzin w swoim pokoju bez uprzedniej zgody wynajmującego. Kręcenie filmów lub klipów wideo przeznaczonych do publikacji jest niedozwolone.
  11. Niedozwolone jest również nocowanie osób innych niż zgłoszone wynajmującemu.
  12. Zwierzęta nie są dopuszczane do wynajmowanych pomieszczeń. Nieprzestrzeganie tego i wcześniejszy wyjazd gościa nie zwalniają z obowiązku uiszczenia opłat za anulowanie.
  13. Jeśli gość ma możliwość zaparkowania pojazdu na parkingu należącym do wynajmującego, parkowanie odbywa się na własne ryzyko gościa.
  14. Wszelkie usterki zauważone przez gościa, zwłaszcza w pokoju, należy niezwłocznie zgłosić, aby wynajmujący mógł je szybko usunąć. Usterka zgłoszona dopiero przy wyjeździe nie daje prawa do obniżenia ceny, jeśli wynajmujący nie wiedział o tej usterce.
  15. W przypadku zagubienia klucza koszty wymiany ponosi osoba odpowiedzialna. Koszt zagubienia klucza hotelowego wynosi 200 €, ponieważ należy on do systemu klucza głównego.
  16. Regulamin porządkowy – dostępny online i w pokoju – stanowi integralną część umowy najmu i jest wiążący dla wszystkich gości. W przypadku poważnych naruszeń możliwe jest nadzwyczajne rozwiązanie umowy. Jeśli gość umyślnie narusza regulamin lub zagraża bezpieczeństwu naszego personelu lub innych gości, jesteśmy uprawnieni do skorzystania z prawa odmowy wstępu. Zakaz wstępu obowiązuje natychmiast. Nie przysługuje prawo do pozostałych zarezerwowanych dni ani do zwrotu pieniędzy.

Anulowania

  1. Po potwierdzeniu rezerwacji utrzymujemy pokój w żądanej kategorii. Zmiany lub anulowania powodują straty, których nie możemy ponieść sami. Nie chcemy odstraszac naszych przyszłych gości poniższymi warunkami, ale jeśli będą Państwo zmuszeni odwołać podróż, prosimy o kontakt.
    1. Aby uniknąć kosztów, zalecamy wykupienie ubezpieczenia od rezygnacji z podróży.
    2. Anulowania są ważne tylko wtedy, gdy zostaną złożone pisemnie (również e-mailem). W przypadku anulowania postaramy się oczywiście ponownie wynająć pokoje. Dla stałych gości opłaty za anulowanie mogą być umorzone indywidualnie. W przeciwnym razie anulowanie potwierdzonej rezerwacji będzie rozliczane według poniższej tabeli.
      Okres anulowania
      Opłaty za anulowanie
      Minimum
      Do 30 dni przed wyjazdem
      10%
      100 €
      Od 29 do 21 dni przed wyjazdem
      50%
      100 €
      Od 20 do 8 dni przed wyjazdem
      75%
      100 €
      Od 7 do 2 dni przed wyjazdem
      90%
      100 €
      1 dzień przed wyjazdem, przerwanie pobytu, niestawienie się
      100%
      100 €

Rozwiązanie umowy przez Berlin Beds

  1. Berlin Beds ma prawo rozwiązać umowy o zakwaterowanie (również po zajęciu pokoju) ze skutkiem natychmiastowym i wydalic gościa lub grupę, jeśli szkodzą oni reputacji, bezpieczeństwu lub wizerunkowi wynajmującego, są podejrzani o popełnienie przestępstw lub nękają, przeszkadzają lub zagrażają innym gościom, mieszkańcom, przechodniom lub sąsiadom.
  2. W szczególności naruszenia OWH lub regulaminu porządkowego, a także uszkodzenia, zabrudzenia lub kradzieże mienia uprawniają do natychmiastowego rozwiązania umowy. Dotyczy to również sytuacji, gdy gość używa pokoju do celów innych niż uzgodnione. Gość jest zobowiązany do zapłaty odszkodowania i za już wykorzystane zakwaterowanie, a także za niewykorzystane zakwaterowanie zgodnie z warunkami anulowania.
  3. Dotyczy to również wszystkich innych umów w przypadku siły wyższej lub z innych ważnych powodów w ramach wzajemnie uzgodnionych warunków anulowania.

Regulamin porządkowy

  1. Cisza nocna obowiązuje od 22:00 do 7:00, prosimy o poszanowanie innych gości.
  2. Kuchnia musi być pozostawiona w czystości, śmieci należy usunąć z apartamentu. Przestawianie mebli jest niedozwolone.
  3. Jeśli kuchnia nie zostanie pozostawiona w czystości lub śmieci nie zostaną usunięte, jesteśmy zmuszeni naliczyć opłatę za sprzątanie od 50 €.
  4. Połączenie WiFi nadaje się tylko do przeglądania internetu, krótkich wiadomości i e-maili, nie do TV ani streamingu filmów, ponieważ przepustowość jest niewystarczająca i inni goście nie mogliby korzystać z internetu.
  5. Ogrzewanie nie powinno być włączone w ciągu dnia, gdy apartament nie jest zajęty. Okna w zimie należy trzymać zamknięte, chyba że się wietrzy.
  6. Wietrzenie zimą: Proszę wietrzyć apartament poprzez «wietrzenie uderzeniowe» przez 3-5 minut z szeroko otwartymi oknami. Poza tym okna należy trzymać zamknięte.
  7. Jeśli okna zostaną pozostawione otwarte zimą przy włączonym ogrzewaniu, zostanie to naliczone gościowi w wysokości 15 € dziennie za pokój.
  8. Wynajmujący codziennie sprawdza apartamenty. Może zmniejszyć ogrzewanie, zamknąć okna i wskazać naruszenia regulaminu. Gość musi umożliwić dostęp do apartamentu.
  9. Proszę używać dostarczonych kapci – wchodzenie do apartamentu w butach ulicznych jest niedozwolone.
  10. Parking jest bezpłatny. Proszę zawsze parkować tak, aby nie przekraczać białych linii. Dla długich pojazdów proszę korzystać z miejsc po stronie północnej (Bucher Chaussee), które są większe.
  11. Wymeldowanie do godziny 10:00. Proszę zostawić klucz na stole w apartamencie.
  12. Śmieci można wyrzucić do kontenerów znajdujących się przy pierwszym wjeździe samochodowym na Lindenberger Str. (patrz plan). Proszę korzystać z odpowiednich pojemników (niebieski: papier, czarny: odpady zmieszane, plastik: żółte worki).
  13. Palenie jest zabronione. Na zewnątrz palenie dozwolone jest tylko w specjalnie wyznaczonych miejscach. Na parkingach palenie jest zabronione. Nie wyrzucać niedopałków na ziemię.
  14. Na zewnątrz: głośne grupy, głośne rozmowy telefoniczne oraz spożywanie alkoholu i konopi są niedozwolone.
  15. Urządzenia elektroniczne gościa nie mogą być pozostawione do ładowania pod nieobecność gościa. W przypadku pożaru spowodowanego urządzeniem gościa, gość ponosi odpowiedzialność za wszystkie szkody.
  16. Większych urządzeń elektrycznych – w szczególności hulajnóg elektrycznych (e-scooterów), lodówek elektrycznych lub podobnych urządzeń – nie wolno wnosić do apartamentów ani używać ich w nich. Urządzeń zasilanych akumulatorem, w szczególności hulajnóg elektrycznych oraz innych pojazdów lub urządzeń zasilanych akumulatorem, ze względu na zwiększone ryzyko pożaru pod żadnym pozorem nie wolno wnosić do apartamentów ani w nich ładować. Jeśli takie urządzenie spowoduje pożar, gość ponosi wobec wynajmującego odpowiedzialność za wszystkie wynikające z tego szkody.
  17. Muzyka, telewizja lub rozmowy na umiarkowanym poziomie głośności. Zakaz imprez.
  18. Zwierzęta domowe są niedozwolone.
  19. Przestawianie mebli, wnoszenie własnych mebli oraz przechowywanie kartonów przeprowadzkowych lub innych dużych przedmiotów jest niedozwolone.
  20. Cennik dodatkowych usług
    • Pranie z suszeniem za 7 kg: 10 €
    • Dodatkowa pościel: 2 €
    • Dodatkowy ręcznik: 2 €
    • Sprzątanie okresowe apartamentu z pościelą i ręcznikami: od 25 € za mały apartament do 90 € za apartament 5-pokojowy.

 

Sala eventowa

  1. Podnajem sal funkcyjnych, powierzchni wystawowych lub reklamowych wymaga pisemnej zgody wynajmującego.
  2. Przyniesione przedmioty wystawowe lub inne znajdują się w salach eventowych na ryzyko klienta. Z wyjątkiem rażącego niedbalstwa lub umyślności, wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za utratę, zniszczenie lub uszkodzenie. Przedmioty należy niezwłocznie usunąć po zakończeniu wydarzenia. Wszelkie materiały dekoracyjne muszą spełniać wymagania przeciwpożarowe. Kosztowności należy zdeponować w sejfie hotelowym.
  3. Jeśli wynajmujący ma uzasadnione podstawy sądzić, że wydarzenie zagraża sprawnemu funkcjonowaniu, bezpieczeństwu lub reputacji obiektu, wydarzenie może zostać odwołane; roszczenia odszkodowawcze wobec wynajmującego są wykluczone.
  4. Ogłoszenia w prasie zawierające dane obiektu wymagają uprzedniej pisemnej zgody wynajmującego. W przypadku publikacji bez zgody naruszającej istotne interesy, wynajmujący może odwołać wydarzenie; płatność będzie wymagana.
  5. W przypadku wspólnych posiłków organizator musi podać dokładną liczbę uczestników 3 dni robocze przed rozpoczęciem wydarzenia.
  6. Przynoszenie jedzenia i napojów jest zasadniczo niedozwolone. Wyjątki są możliwe tylko po uzgodnieniu z wynajmującym i uiszczeniu odpowiedniej opłaty korkowej.
  7. Okoliczności, które skłoniły klienta do zawarcia umowy, ale które nie zaistniały z przyczyn niezależnych od klienta, nie prowadzą do rozwiązania umowy.
  8. W zakresie, w jakim wynajmujący organizuje usługi osób trzecich dla organizatora, działa w imieniu i na rachunek organizatora. Organizator odpowiada za staranne obchodzenie się i prawidłowy zwrot tych przedmiotów.

Postanowienia ogólne

  1. Dla bezpieczeństwa gości na zewnątrz apartamentów zainstalowane są kamery monitoringu. Dokonując rezerwacji, klient wyraża zgodę na nagrywanie obrazów/filmów zgodnie z RODO.
  2. Apartament/pokój może być odwiedzany podczas pobytu gościa w celu sprzątania, przeprowadzenia niezbędnych napraw, a także w uzasadnionych przypadkach podejrzenia uszkodzeń lub zagrożenia.
  3. Pozostawione przedmioty zostaną odesłane tylko na żądanie, na ryzyko i koszt klienta. Wszelka odpowiedzialność wynajmującego jest wykluczona.
  4. Jeśli zakwaterowanie nie może być zapewnione z przyczyn leżących w sferze ryzyka wynajmującego, nie ponosi on odpowiedzialności za stracony czas urlopowy. Wynajmujący ponosi odpowiedzialność tylko w przypadku umyślności lub rażącego niedbalstwa.
  5. Jeśli między zawarciem umowy a rozpoczęciem pobytu nastąpią zmiany ustawowej stawki VAT, klient wyraża zgodę na odpowiednią zmianę uzgodnionej ceny.
  6. Wynajmujący ma prawo do zapłaty gotówką za wszystkie usługi przed wyjazdem/przy przyjeździe i posiada ustawowe prawo zastawu na rzeczach gościa.
  7. Zakłócenia w działaniu urządzeń technicznych zostaną usunięte w miarę możliwości natychmiast. Jednakże wstrzymanie lub obniżenie płatności nie jest dopuszczalne.
  8. Wiadomości przeznaczone dla gości oraz przesyłki pocztowe są traktowane z należytą starannością. Wszelka odpowiedzialność za utratę, opóźnienie lub uszkodzenie jest wykluczona.
  9. Wysłane faktury są płatne w ciągu 1 dnia roboczego bez potrąceń.
  10. Wynajmujący akceptuje następujące karty kredytowe: Maestro, Visa i Mastercard.
  11. Jeśli okres między zawarciem umowy a świadczeniem usługi przekracza 180 dni, wynajmujący zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedzenia.
  12. Niewykorzystane usługi z umów pakietowych nie podlegają zwrotowi.
  13. Miejscem jurysdykcji i wykonania jest odpowiednie miejsce. Ustne porozumienia dodatkowe nie zostały zawarte. Zmiany lub uzupełnienia umowy wymagają formy pisemnej.
  14. Odpowiedzialność za prospekty lub treści internetowe jest wykluczona.
  15. Wynajmujący nalicza ryczałt w wysokości 15 € za każdą zmianę gościa/pracownika.
  16. Przy płatnościach gotówkowych wynajmujący nie akceptuje banknotów 500 € ani banknotów w walutach obcych.
  17. Dla gościa/klienta będącego przedsiębiorcą uzgadnia się Bernau bei Berlin jako miejsce jurysdykcji. Obowiązuje prawo niemieckie.
  18. Siedziba:
    Berlin Beds
    Dyrektor Zarządzający: Edgar Klee
    Nr VAT DE452471909
    Rejestr Handlowy: Sąd Rejonowy Frankfurt Oder, HRB 21307 FF
    Siedziba spółki: Bucher Chaussee 1, D-12685 Berlin